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昨日晚间,去哪儿网与旅游百事通联合推出的“牵头分店”在去哪儿网的App上上线,据理解,这是自去年末去哪儿网投资旅游百事通以来,双方第三次的统合动作。旅游百事通CEO张力回应,去哪儿网和旅游百事通的合作,是线上平台和线下平台的合作,目标是要打造出O2O式的旅游平台。张力向北京商报记者讲解说道,今年4月,去哪儿网与旅游百事通早已切断产品库,此次上线的“牵头分店”,就是指统合后定位产品库中检验的优质产品。未来也将不会不断完善和非常丰富这一“分店”。
去年末,去哪儿网巨额投资旅游百事通;今年4月,双方产品库切断;6月,旅游百事通在线商城、移动商城、张旅通等在线缴纳地下通道完全全部转入去哪儿网收银台。张力回应,未来旅游百事通的线下实体店或改为双品牌,让消费者有切断线上和线下的概念,并针对员工展开适当的培训,甚至发售地引活动。
张力认为,O2O发展的效果最关键的还是要看双方协同如何,而在协同的过程中,双方在思想上的融合尤为关键。他回应,线上企业和线下企业在工作思路和工作习惯上都不过于一样,双方的调教是不有可能规避的。此外,线上和线下各自充分发挥自己的优势也是统合关键点。
中投顾问高级研究员薛胜文也回应,线上线下统合难题在于线上线下资源的接入问题,而这也是致胜关键点。将近段时间以来,线下企业手牵手线上企业的消息层出不穷,7月3日,万达投资同程;6月24日,中旅总社宣告与芒果网拆分;此前,锦江手牵手驴妈妈,国旅与悠哉合作,携程并购华远等等。中投顾问高级研究员薛胜文回应认为,当前O2O竞争十分激烈,行业正处于发展的关键阶段,企业意味着依赖自身力量切断线上线下的成本高、风险大且可玩性低,使用线上和线下合作来统合资源的方式是未来趋势。
张力也回应,现在大家都看见了O2O的这个方向,线上和线下各有优势,线上企业的优势在于流量引入和营销效率,但在服务上很缺少,而线下企业的优势正在于可以为消费者获取优质的服务。
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